Return Policy
退貨需知
宜龍提供消費者商品猶豫期之權利（猶豫期非試用期）。
您可於收受商品後 7天內 辦理退貨（限台灣地區），原則說明如下：
您可於收受商品後 7天內 辦理退貨（限台灣地區），原則說明如下：
● 時效與運費
請於七天鑑賞期內申請，每筆訂單提供乙次免運費退貨，運費由本公司吸收。
請於七天鑑賞期內申請，每筆訂單提供乙次免運費退貨，運費由本公司吸收。
● 退款工作天
收回商品後，將於 7個工作天內 完成退款作業（信用卡退刷依銀行結帳日為準）。
收回商品後，將於 7個工作天內 完成退款作業（信用卡退刷依銀行結帳日為準）。
- ● 權益異動：退貨將扣除該筆消費累計金額。若影響會員等級或原訂單優惠折扣，將一併變更；若退貨後未達免運門檻，將扣除運費後退款。
- ● 異常限制：為保障全體消費者權益，若退貨次數超過 3 次或有異常情形（非瑕疵因素），本公司保留限制該帳號使用權利。
．退貨商品內容須與原始包裝相同（含：配件、贈品、提袋、說明書、保固卡、發票與外盒），若商品有缺件、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者或商品狀態非全新，我們將保留您的退貨權力，或視損毀程度折扣退款金額。
瑕疵換貨
若您發現購買的商品有瑕疵（配達後的七日內），請依照以下步驟處理，客服將於 ３ 個工作天內 回覆：
📸
第一步：拍照留存請先拍攝商品瑕疵細節與包裝狀態。
📦
第二步：原件封箱將商品、配件、包裝及贈品放回。
⚠️ 特別提醒：
請務必將完整商品、配件、內外包裝與贈品一併放入「原宅配紙箱（袋）」中。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，以確保您的換貨權益。
請務必將完整商品、配件、內外包裝與贈品一併放入「原宅配紙箱（袋）」中。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，以確保您的換貨權益。
Step by Step
退貨申請流程
1
進入訂單查閱
請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」：
2
點擊申請退貨
💡 提醒：訂單狀態須為「已到達」或「已取貨」，且在鑑賞期內方可申請。
3
填寫退貨資訊
勾選退貨商品並填寫數量、原因、方式及退款資料，完成後「提交退貨申請」：
※ 主商品、加購品、贈品皆須分別勾選。
※ 主商品、加購品、贈品皆須分別勾選。
● 退貨備註：
若非選擇 7-11 退貨便，請務必填寫正確的退貨人地址（系統國家欄位預設為訂單地址，目前下拉選單僅支援台灣與香港）。
4
完成申請
成功完成申請後，畫面會顯示相關資訊，並發送「退貨申請確認信」至您的信箱。
